Якутск · Финансовый сектор · 19+ лет
Строю стратегии, запускаю продукты, провожу исследования.
Верю, что хорошая стратегия — это цепочка от рыночной возможности до измеримого результата, а не документ на полке.
О себе
Прошёл два полных стратегических цикла крупного регионального банка — от аналитики и разработки до защиты перед Наблюдательным советом и контроля исполнения. В первом цикле работал с IBM iX на продуктовом и дизайн-треке, во втором — с Технологиями Доверия (ex-PwC) — управлял процессом целиком.
Параллельно выстраивал продуктовую и исследовательскую функцию банка с нуля: методология, команда, процессы. Первым пилотом стала cashback-экосистема — исследования определили архитектуру продукта, сегодня в сети 1000+ партнёров, онбординг за один день.
Знаю, где внешние консультанты добавляют ценность, а где тормозят исполнение. Умею превращать консалтинговые стратегии в работающие операционные процессы. Применяю Hoshin Kanri и OKR для декомпозиции целей.
До всего этого — реклама, медиа, съёмочный процесс, собственный бизнес с нуля. Этот путь даёт понимание и рынка, и клиента, и где спрос не закрыт.
Проекты
Не должностные обязанности, а реальные вещи с измеримым результатом.
Возглавлял работу со стороны банка в партнёрстве с Технологиями Доверия (ex-PwC): отбор подрядчика, формирование ТЗ, координация рабочей группы, контроль сроков и качества. Исследования рынка, сценарное планирование, пересмотр клиентских сегментов. Провёл защиту перед Правлением и Наблюдательным советом. В 2026 году — актуализация и повторная защита.
Применял Hoshin Kanri для каскадирования стратегических целей до уровня направлений. Мониторинг исполнения, включая цифровую трансформацию по требованиям Минцифры РФ.
Сформировал продуктовую функцию с нуля совместно с IBM iX. Провёл стратегические исследования (интервью, CJM, JTBD), определил приоритетные направления, собрал кросс-функциональные команды. Выступил CPO на этапе пилотирования. Разработал GTM-стратегию: сегментация, позиционирование, механика онбординга партнёров, маркетинговая поддержка запуска.
Перевёл мобильное приложение банковской группы с вендорной «коробки» на собственную разработку. Сформировал бэклог совместно с бизнесом, управлял командой по SCRUM, провёл UX-анализ и тестирование гипотез. Time-to-market — 6 месяцев. Передал продукт внутренней команде с рейтингом 4,7 в сторах и проникновением 70% среди активных клиентов.
Внедрил Design Thinking и UX-исследования как рабочую практику через обучение и внутренние пилоты. Выстроил Research Operations: репозиторий инсайтов, стандарты рекрутинга, шаблоны отчётов. Проведено 50+ кампаний полного цикла. Создана корпоративная дизайн-система, охватывающая все цифровые каналы банка.
Запустил и вывел на операционную прибыль визовый сервис в Якутске с нуля. Выстроил партнёрскую сеть с контрагентами в Москве, Новосибирске, Хабаровске. Управлял распределённой командой до 7 человек. Участвовал в тендерах государственных учреждений. Закрыл проект в связи с изменением регуляторной среды.
Разработал и реализовал единую маркетинговую стратегию, согласованную с корпоративными целями. Управлял брендингом, позиционированием, коммуникациями и клиентским опытом. Бюджет 25–30 млн ₽. Оцифровывал маркетинговые активности с привязкой к бизнес-метрикам. Готовил материалы для первого лица банка для выступлений перед международными партнёрами.
Сообщество и публичность
Конференции, митапы, курсы и профессиональные сообщества — то, что делаю потому что считаю важным.
Соорганизатор крупнейшей деловой конференции региона. Спикеры федерального уровня — в том числе Игорь Манн. Охват — 8 городов РФ. Финалист федеральной премии «Серебряный лучник — Дальний Восток» (2024).
Основал профессиональное сообщество дизайнеров и продуктовых специалистов. Регулярные встречи, офлайн и онлайн-формат. Последнее мероприятие 2025 года — 135 офлайн + 62 онлайн-участника из 8 городов РФ.
Автор и преподаватель курса в Высшей школе инновационного менеджмента при Правительстве РС(Я). Выпускник совместной программы Корпорации развития Якутии и Британской высшей школы дизайна «Глобальный бизнес» (2021).
Постоянный лектор образовательного центра SMART по темам «Design Thinking» и «UX-исследования». Волонтёр-лектор по финансовой грамотности. Неоднократный ментор и организатор IT-мероприятий Республики Саха (Якутия).
Карьера
Путь от рекламного агентства и съёмочной группы до стратегии банковской группы перед НС.
Крупнейший региональный банк Якутии. Штаб-квартира в Якутске, офисы в Москве, Владивостоке и Хабаровске.
Личный предпринимательский проект. Визовый сервис в Якутске.
Несколько позиций в рекламе, медиа и креативном продакшне.
Северо-Западный институт-филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.
Навыки
Обучение и экспертиза
Не только применяю, но и учу других — госслужащих, банкиров, продуктовых команды, дизайн-сообщество.
Автор и преподаватель курса в Высшей школе инновационного менеджмента при Правительстве Республики Саха (Якутия).
Постоянный лектор образовательного центра SMART. Темы: Design Thinking, UX-исследования, построение продуктовых команд.
Волонтёр-лектор по теме финансовой грамотности. Неоднократный ментор и организатор IT-мероприятий Республики Саха (Якутия).
Выпускник совместной программы Корпорации развития Якутии и Британской высшей школы дизайна. 2021 год.
Контакты
Открыт к интересным задачам — стратегия, продукт, UX, трансформация. Готов к удалённой работе, гибридному формату или релокации. Командировки — без ограничений.
krivtsoff@gmail.com · @qustos